Vastuullinen pelaaminen GambleZenillä
GambleZenissä pelaajien hyvinvointi on meille ensisijaisen tärkeää. Haluamme varmistaa, että pelaaminen pysyy viihteenä ja hallinnassa, ja että se tapahtuu turvallisissa puitteissa. Ymmärrämme, että rahapelaamisella voi olla myös haittavaikutuksia, ja siksi tarjoamme laajat työkalut ja tuen vastuullisen pelaamisen edistämiseksi.
Työkalut pelaamisen hallintaan
Tarjoamme pelaajillemme mahdollisuuden asettaa omat rajat ja seurata pelaamistaan seuraavien työkalujen avulla:
- Talletusrajat: Voit asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja, jotka auttavat hallitsemaan pelikassaa ja välttämään yli pelaamista.
- Panostus- ja tappiorajat: Määrittele enimmäissumma, jonka haluat panostaa tai hävitä tietyn ajanjakson aikana.
- Istuntoaikarajat: Valitse pelisession maksimipituus, jonka jälkeen saat muistutuksen tauon pitämisestä.
- Itsepoissulkeminen: Voit keskeyttää pelaamisen väliaikaisesti 24 tunnista aina 90 päivään asti tai hakea pysyvää poissulkemista.
- Tilin sulkeminen: Mikäli haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, voit pyytää tilisi pysyvää sulkemista asiakaspalvelumme kautta.
Varoitusmerkit – milloin hakea apua
On tärkeää tunnistaa ajoissa, jos pelaaminen alkaa aiheuttaa ongelmia. Seuraavat merkit voivat viitata haitalliseen pelaamiseen:
- Pelaaminen tappioiden takaisin voittamiseksi
- Rahojen lainaaminen pelaamisen jatkamiseksi
- Peliajasta tai rahankäytöstä hallinnan menettäminen
- Vastuun laiminlyönti työssä, perheessä tai muissa velvollisuuksissa
- Riitatilanteet pelaamiseen liittyen
- Elintärkeiden menojen käyttämistä pelaamiseen
- Jatkuvat ajatukset pelaamisesta tai seuraavasta pelikerrasta
Jos tunnistat itsessäsi tai läheisissäsi näitä merkkejä, suosittelemme tekemään itsearvioinnin ja hakemaan tarvittaessa apua.
Vinkkejä vastuulliseen pelaamiseen
Pidä pelaaminen hallinnassa ja nauti siitä turvallisesti seuraavien ohjeiden avulla:
- Aseta etukäteen selkeät taloudelliset rajat ja pidä niistä kiinni
- Pidä pelaaminen viihteenä, älä tulonlähteenä
- Älä koskaan pelaa lainarahalla tai varoilla, jotka on varattu välttämättömiin menoihin
- Pidä taukoja ja rajoita pelisessioiden kestoa
- Ylläpidä monipuolista elämäntapaa ja harrastuksia pelaamisen ulkopuolella
- Vältä pelaamista stressaantuneena, päihtyneenä tai mielialaltaan heikossa tilassa
- Käytä vain häviämiseen varattua rahaa
Itsearviointi ja tuki
Jos olet epävarma pelaamistesi terveellisyydestä, voit tehdä itsearviointitestimme. Lisäksi GambleZenin vastuullisen pelaamisen tiimi on valmis auttamaan sinua sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai Live Chatin kautta.
Itsepoissulkeminen ja tilin sulkeminen
Tarjoamme erilaisia vaihtoehtoja pelaamisen tauottamiseksi tai lopettamiseksi:
- Väliaikainen itsepoissulkeminen: Voit sulkea tilisi käytöstä 24 tunnista jopa 90 päivään. Tämä antaa sinulle aikaa arvioida pelaamistasi ilman houkutusta jatkaa.
- Pysyvä tilin sulkeminen: Mikäli haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tilin sulkemiseksi. Huomaathan, että ennen tilin sulkemista on suositeltavaa nostaa jäljellä oleva pelitilisi saldo.
- Tilin avaaminen uudelleen: Jos tilisi on suljettu muista kuin peliongelmiin liittyvistä syistä, voit hakea tilin avaamista uudelleen. Päätös tehdään vastuullisen pelaamisen tiimin arvioinnin perusteella.
Alle 18-vuotiaiden pelaamisen ehkäisy
GambleZen noudattaa Suomen lakia, jonka mukaan rahapelaaminen on sallittua vain 18 vuotta täyttäneille. Suojaamme alaikäisiä seuraavin keinoin:
- Ikävarmennus rekisteröitymisen yhteydessä
- Vanhempien valvontatyökalujen, kuten Net Nannyn ja Qustodion, suositteleminen
- Salasanojen ja tilitietojen suojaaminen ja jakamatta jättäminen
- Tililtä uloskirjautuminen aina pelisession jälkeen
Lisätietoa lapsen turvallisesta netinkäytöstä löydät osoitteesta betterinternetforkids.eu.
Apu ongelmapelaamiseen
Jos sinä tai läheisesi tarvitsette apua peliongelman kanssa, on saatavilla useita luotettavia tukipalveluita:
- Peluurin linja – maksuton ja luottamuksellinen tuki ongelmapelaajille
- Peliriippuvuus.fi – tietoa ja apua peliriippuvuuteen
- Peliriippuvuuskeskus – hoitoa ja neuvontaa
- Gamblers Anonymous ja Gam-Anon – vertaistukiryhmiä
- BetBlocker – ilmainen ohjelmisto, joka estää pääsyn rahapelisivustoille eri laitteilla
Ota rohkeasti yhteyttä myös GambleZenin vastuullisen pelaamisen tiimiin osoitteessa [email protected].
Lisätietoja ja yhteydenotto
Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai tarvitset tukea, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa sähköpostitse [email protected] tai käyttää Live Chat -palveluamme.
Muistathan: Pelaamisen tulee olla hauskaa ja turvallista. Pelaa vastuullisesti, pidä rajasi ja hae apua tarvittaessa. Olemme täällä tukemassa sinua.