Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 28.6.2025

1. Johdanto

Nämä GambleZen Casinon ("me", "meidän", "GambleZen") käyttöehdot ("Ehdot") koskevat palvelumme käyttöä osoitteessa gamblezencasino.fi. Käyttämällä palveluamme hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan ja sitoudut noudattamaan niitä sekä sovellettavaa Suomen rahapelilainsäädäntöä.

Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä palveluamme.

2. Määritelmät

  • Käyttäjä/Pelaaja/Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää palvelua.
  • Tili: Käyttäjän henkilökohtainen profiili palvelussa.
  • Pelit: Kaikki kasinopelit, live-kasinopelit ja muut pelituotteet, joita tarjoamme.
  • Operaattori: Yritys, joka hallinnoi ja operoi GambleZen Casinoa.
  • Bonus: Tarjoukset, kuten ilmaiskierrokset tai bonusraha, jotka annetaan pelaajille.

3. Palvelun käyttöoikeus ja ikäraja

  1. Palvelumme käyttö on sallittu vain henkilöille, jotka ovat vähintään 18-vuotiaita tai täyttävät oman asuinmaansa lain edellyttämän rahapelaamisikärajan, mikäli se on korkeampi.
  2. Olet itse vastuussa siitä, että rahapelaaminen on lain mukaista omassa asuinmaassasi.
  3. GambleZenin työntekijät, heidän lähisukunsa sekä yhteistyökumppanit eivät saa rekisteröityä tai pelata palvelussamme.

4. Tilin luominen ja hallinta

  • Yksi käyttäjä saa luoda vain yhden tilin. Sama henkilö, kotitalous, IP-osoite tai laite ei saa käyttää useampaa tiliä.
  • Rekisteröityessäsi annat totuudenmukaiset, ajantasaiset ja täydelliset tiedot, kuten nimesi, osoitteesi, syntymäaikasi, sähköpostisi ja maksutietosi.
  • Pidät huolen, että tilisi kirjautumistiedot ovat salassa ja turvallisesti säilytettyjä.
  • Voimme pyytää sinulta henkilöllisyytesi varmistamiseksi virallisia asiakirjoja, kuten passia, henkilökorttia tai sähkölaskua.
  • Väärien tietojen antaminen voi johtaa tilin sulkemiseen ja voittojen menetykseen.
  • Tilin sulkeminen onnistuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
  • Pidät tilitietosi ajan tasalla ja olet vastuussa kaikesta tilillä tapahtuvasta toiminnasta.

5. Talletukset ja nostot

  1. Kaikki talletukset on tehtävä maksutavoilla, jotka ovat sinun nimissäsi.
  2. Palvelussamme on voimassa minimija maksimitalletus- sekä nostorajat, jotka löytyvät pankkitoimintojen ohjesivulta.
  3. Emme peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoajasi saattaa periä omia kulujaan.
  4. Rahapelitoimintamme ei tarjoa luottoa tai lainaa.
  5. Nostot käsitellään ensisijaisesti samalla maksutavalla, jolla talletus on tehty, ja nostopyynnöt voivat vaatia henkilöllisyyden varmistamista.
  6. Vaikka pyrimme käsittelemään nostot nopeasti, emme vastaa kolmansien osapuolten maksupalveluiden viivästyksistä.
  7. Tilin sulkeminen noston yhteydessä onnistuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

6. Passiiviset tilit ja maksut

  • Jos tiliä ei käytetä kuuteen (6) kuukauteen, se katsotaan passiiviseksi.
  • Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu, joka vähennetään tilin saldosta.
  • Ennen maksujen perimistä ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai muulla soveltuvalla tavalla.
  • Jos tilillä ei ole saldoa, se voidaan sulkea pidemmän käyttämättömyyden jälkeen.
  • Passiivisen tilin uudelleenaktivointi onnistuu ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

7. Vastuullinen pelaaminen

GambleZen sitoutuu edistämään vastuullista pelaamista. Tarjoamme työkaluja, kuten talletus-, tappio- ja peliaikarajoituksia sekä mahdollisuuden itseasetettuun pelitaukoon ja sulkemiseen.

Jos epäilet peliongelmaa, suosittelemme käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta löydät Peluuri.fi-sivustolta.

8. Kielletty toiminta

  • Rahapelipalvelun väärinkäyttö, kuten rahanpesu, huijaus, pelien manipulointi tai useiden tilien luominen, on kiellettyä.
  • Automaattisten järjestelmien, kuten bottien, käyttö on kielletty.
  • VPN- tai välityspalvelinten käyttö rajoitusten kiertämiseksi ei ole sallittua.
  • Tilin jakaminen tai toisen puolesta pelaaminen on kielletty.
  • Jos epäilemme väärinkäytöksiä, voimme keskeyttää tai sulkea tilisi ja pidättää voitot.

9. Bonukset ja tarjoukset

Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa kampanjasivulla ilmoitettujen ehtojen mukaisesti.

Bonusten väärinkäyttö, kuten monen tilin käyttäminen tai yhteistyö huijaustarkoituksessa, johtaa bonusten mitätöintiin ja tilin sulkemiseen.

Bonukset voivat sisältää kierrätysvaatimuksia, voimassaoloajoja ja pelirajoituksia.

10. Reilu peli ja tekniset virheet

Kaikki pelimme toimivat satunnaislukugeneraattoreilla (RNG) ja ovat sertifioituja kolmannen osapuolen toimesta varmistaaksemme reilun pelin.

Jos tekninen virhe, häiriö tai näiden ehtojen rikkominen vaikuttaa peliin, pidätämme oikeuden mitätöidä panokset tai voitot.

11. Vastuunrajoitus

  • Emme vastaa mistään suorista tai epäsuorista vahingoista, jotka johtuvat palvelumme käytöstä, mukaan lukien tekniset häiriöt, viiveet tai virheet.
  • Pelaat omalla vastuullasi, ja vastuumme rajoittuu enintään viimeisimpään talletukseesi.
  • Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten verkkosivujen sisällöstä tai tietoturvasta, joihin palvelumme saattaa linkittää.

12. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme henkilötietojasi Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja löydät Tietosuojakäytännöstämme.

Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia suojataksemme tietosi.

13. Immateriaalioikeudet

Kaikki sivuston sisältö, tavaramerkit, logot ja materiaalit ovat GambleZenin tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Niitä ei saa kopioida, muokata tai käyttää ilman kirjallista lupaa.

14. Valitukset ja riitojen ratkaisu

Jos sinulla on valitus, ota yhteys asiakaspalveluumme, joka pyrkii ratkaisemaan asian nopeasti ja oikeudenmukaisesti.

Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit saattaa asian riippumattoman riidanratkaisuelimen tai valvovan viranomaisen käsiteltäväksi.

Kaikki valitukset tulee toimittaa kirjallisesti.

15. Ehtojen päivitykset

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme käyttäjillemme esimerkiksi sähköpostitse.

Jatkamalla palvelumme käyttöä hyväksyt uudet ehdot.

Suosittelemme lukemaan nämä ehdot säännöllisesti.

16. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista tai tarvitset apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

Kiitos, että valitsit GambleZen Casinon. Pelaamalla palvelussamme vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot.

Lisätietoja suomalaisesta rahapelivalvonnasta löydät osoitteesta Peliautomaattiyhdistys sekä vastuullisen pelaamisen tukipalveluista Peluuri.